Köpvillkor 
Röntgen Direkt tillhandahåller radiologiska undersökningar och våra undersökningar utförs hos Evidia för både privatpersoner och företag. För att göra en beställning behöver du ha ett svenskt personnummer (eller reservnummer), mobiltelefon samt en e-postadress för hantering av remisser. Vid beställning av en undersökning ingår du ett avtal med Röntgen Direkt, inte med våra samarbetspartners.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och ansvarar inte för eventuella fel som kan hänföras till de kliniker där undersökningarna utförs. Vi reserverar oss även för eventuella felaktigheter i produktinformationen.

Röntgen Direkt följer konsumentköplagens (1990:932) regler samt övriga lagar som gäller vid köp i konsumentförhållanden.

Kundens integritet
För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, vänligen se vår [integritetspolicy].

Beställning och kallelse
Alla undersökningar beställs och betalas via Röntgen Direkts hemsida. Kallelse skickas till din folkbokföringsadress eller Kivra inom 7 arbetsdagar. Vanligtvis får du en undersökningstid inom 10 dagar. Om tiden inte passar har du möjlighet att boka om genom att kontakta kliniken enligt information i kallelsen.

Undersökningsresultat
Efter genomförd undersökning blir du uppringd av våra läkare inom 7 arbetsdagar för muntlig genomgång av resultat. Resultaten skickas även till din folkbokföringsadress inom 7-10 arbetsdagar efter genomförd undersökning.

Skulle misstänkt cancertumör eller annan allvarlig sjukdom detekteras på bilderna av Röntgen Direkt, skrivs remiss till ordinarie vårdgivare för vidare handläggning. Vi reserverar oss för förseningar och eventuella tekniska problem.

Ombokning, avbokning och uteblivet besök
Ombokning kan göras senast 24 timmar innan den planerade undersökningen. Vid ombokning eller avbokning mindre än 24 timmar innan debiteras fullt pris för undersökningen. Om du inte närvarar vid den bokade tiden förfaller undersökningen och betalningen är fortfarande gällande. Vid avbokning efter att hälsouppgifter samlats in via telefon debiteras en avgift på 2500 kr.

Betalningsalternativ
I samarbete med Klarna Bank AB erbjuder vi flera betalningsalternativ, inklusive:

• Betala inom 30 dagar: Betalningstid från avsändandet av varorna.
• Konto: Delbetalning månadsvis via Klarna Konto.
• Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto via autogiro.
• Banköverföring: Omedelbar debitering vid beställning.

Person-, kontakt- och orderuppgifter delas med betaltjänstleverantören för att möjliggöra betalning. Se vår integritetspolicy och Klarnas sekretesspolicy för mer information.

Orderbekräftelse
Efter beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post med detaljer om köpet, pris och datum. Om något är fel, kontakta oss snarast.

Remissens giltighet
Remissen gäller i 30 dagar från beställning och kan ombokas en gång kostnadsfritt, senast 24 timmar innan utsatt tid. Om undersökningen inte genomförs inom giltighetstiden upphör remissen och köpet förfaller. Kontakta oss på telefon eller mail ifall du behöver förlänga din remiss giltighet pga sjukdom eller annat förhinder. En remiss som inte har nyttjats under giltighetstiden ger inte kunden rätt till återbetalning.

Utebliven kallelse
Om du inte mottar din kallelse, vänligen kontakta oss på kontakt@rontgendirekt.se.

Personer som ej bör genomgå en magnetkameraundersökning

• Har inopererad magnetisk metall i kroppen. Titan (flesta proteser) är ej magnetiskt och går bra.
• Är gravid.
• Har pacemaker eller inopererad hjärtstartare.
• Har stark klaustrofobi (fobi för trånga utrymmen)

Reklamation
Vid missnöje med tjänsten, kontakta oss på kontakt@rontgendirekt.se. Om undersökningen förolyckats eller blivit oanvändbar får du en ny undersökning som ersättning.

Ansvarsbegränsning
Röntgen Direkt utför hälsokontroller enligt aktuella vetenskapliga metoder, men alla sjukdomar kan inte alltid upptäckas. Ansvar för bedömning av resultat ligger på våra underleverantörer. Det finns alltid en risk för missvisande resultat och falska positiva fynd. Röntgen Direkt ansvarar endast vid vårdslöshet och enligt vad som föreskrivs i gällande lagstiftning. Vi ansvarar inte för fel hänförliga till underleverantörer eller tekniska problem kopplade till e-handelstjänster.